--国信公证处建立iso9000质量管理体系

通过内审提升公证质量，将服务群众落到实处

为提高公证质量，提升公证公信力。同时结合群众路线教育实践活动“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，公证处进行了iso9000质量管理体系建设。所谓没有规矩不成方圆。iso9000质量管理体制的目的就是使管理更加规范，应用到公证行业就要求公证办证程序更规范。

内审就如一次“体检”，可以及时发现公证工作中存在的问题与不足。本次我处办证过程质量管理体系内审抽样调查，发现体系中一些不合格的事项。针对问题我处结合实际采取了改进措施：做好各类设备的委外维修记录，做好服务器、电脑设备日常维护记录；指定专人负责做好窗口业务的交接手续；做好采购供方名录资格证书收集；做好调查表的发放和满意度统计分析。

“从群众中来，到群众中去”是我党一贯倡导和坚持的群众路线、群众观点、群众观念。一切为了群众，一切相信群众，一切依靠群众，是我们做好党和政府工作的出发点和落脚点。公证处作为法律服务的窗口单位，需要紧密结合行业自身发展的长远目标，牢牢把握为民务实，以人为本，服务便民。开展党的群众路线教育实践活动的根本成果，是让广大人民群众看到公证工作实实在在的变化和改善，让当事人切身体验到接受公证服务的满意感。通过此次内审进一步规范了公证办证程序，提高公证办证质量，提升公证公信力，将服务群众落到实处。