日前，绍兴市国信公证处顺利通过质量管理体系认证验收，取得了本市首家公证行业的ISO9000质量管理体系认证证书。

国信公证处从2012年11月起开展公证质量体系认证和审核工作，编写质量手册和程序手册。公证的产品就是公证书，公证书质量的好坏，直接影响到公证效力的发挥和公证机构的信誉。国信公证处把建立质量管理体系认证作为提高公证质量重要手段。

通过质量管理体系为载体，不仅使管理工作更加科学化、系统化、制度化，而且进一步提升了管理水平。质量体系认证是按照文件化、程序化的管理模式，通过深化和细化公证人员职责和工作流程来规范服务行为，使每个公证人员和每项工作都分工明确，职责到位，有章可循，有据可查，做到了人人有专责，事事有人管。一旦发生差错，通过系统性的溯源，可以从工作流程及工作环节的接口找出原因，实施有效的纠正，防止差错重复发生。产品要想在市场上得到消费者的认可，必须依靠该产品过硬的品质和完善的服务质量。而对公证行业，质量也是公证的生命线。