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绍兴市国信公证处通过ISO9000质量管理体系认证
发布时间:2014-09-23 00:00

日前,绍兴市国信公证处顺利通过质量管理体系认证验收,取得了本市首家公证行业的ISO9000质量管理体系认证证书。

国信公证处从2012年11月起开展公证质量体系认证和审核工作,编写质量手册和程序手册。公证的产品就是公证书,公证书质量的好坏,直接影响到公证效力的发挥和公证机构的信誉。国信公证处把建立质量管理体系认证作为提高公证质量重要手段。

通过质量管理体系为载体,不仅使管理工作更加科学化、系统化、制度化,而且进一步提升了管理水平。质量体系认证是按照文件化、程序化的管理模式,通过深化和细化公证人员职责和工作流程来规范服务行为,使每个公证人员和每项工作都分工明确,职责到位,有章可循,有据可查,做到了人人有专责,事事有人管。一旦发生差错,通过系统性的溯源,可以从工作流程及工作环节的接口找出原因,实施有效的纠正,防止差错重复发生。产品要想在市场上得到消费者的认可,必须依靠该产品过硬的品质和完善的服务质量。而对公证行业,质量也是公证的生命线。