日前,我处顺利通过ISO9001公证质量管理认证换证审核。我处自2014年建立ISO公证质量管理体系以来,通过"五个强化"举措,严格执行公证质量管理制度,严格把住公证质量关,严格执行司法部“五不准”规定,实现公证质量零错误。
一是强化政治学习。组织收看十九大开幕式,聆听习近平总书记在大会上作的重要报告;邀请市局领导宣讲十九大精神,切实提高本处党的创造力凝聚力战斗力。
二是强化业务学习。开展公证技能大比武,每年定期组织开展理论调研或案例评选,大家共同讨论打分,提高全体办证人员学习积极性主动性,提高公证服务技能。
三是强化制度落实。结合公证工作实际,进一步重新修订和完善各项规章制度,持续改进质量管理体系,对制度落实情况进行全程跟踪管理,确保不留死角。
四是强化服务模式。积极执行最多跑一次号召,依托互联网开展并推广网页办证、微信办证,电子数据保管等各类网上办证模式,方便群众多渠道申办公证。
五是强化质检把关。严格执行公证审批制度,案卷质量与每月文明岗挂钩。定期开展卷宗质量检查,采取办证人员自查、互查相结合的形式,重大疑难案件集体讨论。
公证书质量好坏直接影响到公证效力的发挥和公证机构的信誉,甚至影响到国家的声誉。我处把建立质量管理体系认证作为打造国信公证品牌重要手段,一直高度重视此项工作,力求公证管理和服务质量上与国际标准体系接轨。我处将继续按照质量管理体系标准严格规范执行,保证办证质量,进一步提升公证服务水平,做到“人人尽责、群众满意、证证合格”。