近来,绍兴市国信公证处积极探索各种形式的惠企便民“一站式”精准服务措施,从企业、群众实际需求出发,推行“八大”便民举措,一是当事人举证有困难的,可代为调取证明材料、代为查询不动产抵押查封信息;二是当事人出国旅游留学,代为办理公证书认证;三是当事人因故不能亲自前往公证处,提供上门服务;四、休息日专人值班,受理公证业务;五是实行首问责任制,当事人可预约办证人员;六是代办继承房产过户手续;七是建立绿色通道,提供邮寄服务等;八是为七十周岁以上老人免费办理遗嘱公证。通过“一站式”真情服务使公证便民、利民、惠民的法律服务宗旨得到充分体现,广受企业及群众的好评,公证处收获当事人表扬信、锦旗十余起。
随着国家“一带一路”战略的实施以及推进,绍兴已有越来越多的企业到海外设立分公司或专程受邀参加海外的各种会展,也有很多外国友人来公证处要求办理相关的涉外公证,故公证处特设“一带一路”公证服务专窗,提供公证+认证+邮寄的“一站式”精准服务。
如香港注册的某公司在绍兴有数百件商标转让的业务需要公证,企业负责人表示希望公证处能灵活安排时间办理公证业务。我处涉外部的公证人员放弃自己的休息时间,在中午、双休日等为其办理公证,或为企业提供上门服务,及时出具公证书,公证服务质量受到了该公司的充分肯定。
如申请人张某身染重病,意识清楚但行动不便,急需卖房筹款治病,我处公证人员徐冠华、马建江急当事人之所急,办完受理手续后就安排“上门办证”,随后以最快的速度为当事人出具了公证书,为当事人解决了燃眉之急,让当事人从心底里感受到了“便民举措”带来的温暖。
如申请人赵某中年丧夫,育有一幼子,现欲出售与丈夫婚后购入的房产,却因丈夫去世及儿子未成年的原因不能过户。我处公证人员徐冠华、章一斌在听完当事人述求后,为她制定了办理继承公证-代办不动产权证-提存公证-买卖合同公证的“一站式”公证服务,既保证了未成年人的合法权益又满足了叶某的诉求,受到了当事人的一致认可。
绍兴市国信公证处通过拓展公证业务,提高服务质量,维护人民群众的合法权益。从一件件的小事、一桩桩的实事做起,让当事人真正感受到了公证处踏踏实实干“实事”决心。