9月20日，我处收到当事人送来的一面印有“业务精湛、急人所急”的锦旗，简短有力的八个字，不仅是对国信公证处优质高效的公证服务的肯定，也是对公证人员丁吉玲和高宇楠感激之情的真挚表达。

当事人戚先生常年在北京工作生活。其父亲去世后在绍兴遗有一套房产需要办理继承公证。由于妻子处于怀孕后期，一人在北京需要有人照顾，戚先生回绍后只能做短暂停留。

考虑到这一特殊情况后，我处积极为其开通绿色便民通道，急事急办，特事特办，争取在最短的时间内帮助当事人解决燃眉之急。公证员丁吉玲多次和当事人联系沟通，依据当事人提供的信息，开展预调查，提前准备办理继承公证需要的婚姻、亲属关系等相关材料。戚先生在预约办证的当天下午4点到达公证处，公证人员丁吉玲和高宇楠当晚加班加点帮其办证，凭借着高效的办证速度，快速出具了继承公证书。第二天下午，戚先生就拿到了公证书，并在不动产登记部门完成了房产过户。

公证人员精湛细致的服务让戚先生切实感受到公证的温暖，为表达谢意，戚先生在回到北京后特意嘱托自己母亲向我处赠送了这面锦旗。

绍兴市国信公证处时刻心系群众，从群众的实际需要出发，积极践行“我为群众办实事”的服务宗旨，特事特办、急事急办，持续推进便民举措优化升级，最大限度为当事人提供优质高效便捷的公证服务，提高了人民群众的获得感、幸福感、安全感。